SERVICIOS GESTIONADOS TI

¿Tu departamento de TI se encuentra sobrecargado y no cuentas con el tiempo para que tus ingenieros se especialicen en cada una de las tecnologías que necesita el negocio?

Mejora la disponibilidad de las plataformas que dependen de tu área TI y haz más eficiente las operaciones con el equipo multidisciplinario que ISC pone a tu disposición. Externaliza la administración de tu infraestructura y asegura la continuidad de tus servicios.

COTIZAR

En ISC contamos con un equipo de ingenieros expertos y certificados para gestionar múltiples plataformas

Realizamos monitoreo remoto, administramos plataformas y damos soporte para:

Servicios físicos y virtuales
Infraestructura de nube pública y privada
Respaldo de servidores y dispositivos de usuarios
Plataformas de correo electrónico
Recursos de red

Nos ADAPTAMOS a tus necesidades en caso de requerir administración de otro tipo de plataformas

Nivel

Monitoreo de tus plataformas en modalidad 24/7 con herramientas especializadas:

Gestionamos las alertas y realizamos el seguimiento para la normalización del servicio.
Realizamos el escalamiento definido según tu negocio.
Entregamos información oportuna a los encargados de resolver los incidentes.

Nivel

Aplicamos, de manera proactiva, procedimientos definidos en conjunto ante cualquier incidente o problema.
Informamos de las actividades realizadas y su resultado.
Generamos informes de incidencias.

Nivel

Administramos tus plataformas para sacarles el máximo rendimiento a tus
aplicaciones:

Aprovisionamos nuevos recursos.
Realizamos respaldos.
Mantenemos y realizamos configuraciones de las plataformas.
Gestionamos cuentas de usuarios.
Instalamos las actualizaciones de seguridad.
Reducimos vulnerabilidad de seguridad.